Privacy Policy

1. Introduzione

Bortex, sviluppato da QuarkDev Agency, si impegna a proteggere la privacy degli utenti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati:

• Dati di registrazione: Nome, email, password (crittografata con bcrypt)
• Dati di utilizzo: Conversazioni chat, eventi, analytics visitatori
• Dati tecnici: Indirizzo IP (per geolocalizzazione), user agent, cookie di sessione
• Dati di pagamento: Gestiti esclusivamente da Stripe (non memorizziamo dati carta)

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

• Fornire e gestire il servizio Bortex
• Elaborare pagamenti tramite Stripe
• Inviare notifiche push (previo consenso)
• Migliorare il servizio e sviluppare nuove funzionalità
• Fornire supporto tecnico
• Rispettare obblighi legali

4. Self-Hosting e Privacy

Bortex è una piattaforma 100% self-hosted. Questo significa:

• I tuoi dati rimangono sul tuo server PostgreSQL
• L'AI locale (LM Studio) elabora le conversazioni senza invio a servizi cloud esterni
• Controllo completo sui tuoi dati
• Conformità GDPR garantita

5. Condivisione Dati con Terze Parti

Condividiamo dati solo con:

• Stripe: Per elaborazione pagamenti (PCI-DSS compliant)
• ip-api.com: Per geolocalizzazione IP (nessun dato personale)
• Nessun altro servizio terzo riceve i tuoi dati

6. I Tuoi Diritti (GDPR)

Hai diritto a:

• Accesso ai tuoi dati personali
• Rettifica di dati inesatti
• Cancellazione ("diritto all'oblio")
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Opposizione al trattamento
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a info@qlivechat.it

7. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative:

• Password crittografate con bcrypt
• Sessioni sicure (httpOnly cookies)
• Protezione CSRF
• Connessioni HTTPS
• Database PostgreSQL con accesso ristretto

8. Cookie

Utilizziamo cookie di sessione strettamente necessari per il funzionamento del servizio. Nessun cookie di tracking o profilazione.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy. Le modifiche saranno comunicate via email agli utenti registrati.

10. Contatti

Per domande sulla privacy:
Email: info@qlivechat.it
Titolare del trattamento: QuarkDev Agency
Sede: www.quarkdev.agency